客服专员岗位职责
1、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易。2、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进。3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。
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1、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易。2、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进。3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。