为什么在交谈中你总在攻击别人?
在沟通过程中,当讯息的接受方觉得谈话中出现了对自己的攻击时,就会警觉地在对方与自己之间设立一道保护屏障,防御性倾听指的就是信息的接收方主动在内心设立起屏障,用以抵御他人攻击与自我保护的行为,防御性倾听不仅不能起到防御和保护的作用,还可能会导致误解或者矛盾的产生,当确定自己已经陷入了一种防御式倾听时,你需要澄清导致你进入防御状态的攻击是否确实存在,来解开误会。
阅读量:179
阅读量:109
阅读量:53
阅读量:188
阅读量:22