1、首先，手机打开app，进入软件后，点击查快递，如下图所示
2、然后，点击收件，在自己的收件列表中，点击进入卡在路上的那个包裹，如下图所示
3、最后，在包裹页面，点击在线客服进入，继续点击我要催促快件即可，如下图所示
