钉钉智能办公电话如何使用

专业商务电话，统一号码对外提升企业形象，保证客户不流失；企业充值员工免费拨打，省去报销麻烦。

工具/原料

手机

电脑

钉钉

免费开通智能办公电话

1、免费开通申请->选号码->开通通知

发起智能办公电话

1、手机端发起路径：手机端钉钉消息界面-右上角电话-选择联系人发起或者输入号码发起。

2、选择联系人右上角电话直接发起

3、或者点击消息界面右上角电话

4、选择联系人或者输入号码拨打

5、电脑端发起路径：电脑端钉钉-拨号盘-输入号码拨号。

管理智能办公电话

1、进入智能办公电话路径：手机端钉钉-消息界面右上角电话-选择管理-点击管理进入智能办公电话界面。

2、点击管理

3、再次点击管理办公电话管理界面

4、办公电话管理界面

充值更换办公靓号

1、充值更换办公靓号注：每个企业只可更换1次。根倌栗受绽据靓号级别不同需充值不同的金额。充值成功后1个小时内系统自动更换手机号码并发送成功墩伛荨矧通知。原有余额自动转到新号码下，更换开始后原有的号码使用会收到影响，建议选择合适的时段进行更换，以免对正常业务产生影响。

账户余额与充值

1、进入智能办公电话管理页面后，可查看到当前账户下，本月剩余办公电话分钟数，以及当前账户余额，余额不足时，请及时在该页面进充值。

拨打记录

1、通过话单统计，可查看并导出每月话单详情。添加外部联系人，也可以用智能办公电话跟进.

拨打权限

1、自定义设置不同部门人员的使用权限，节约企业通讯成本。添加拨打额度分组

2、编辑拨打额度分组

3、设置员工每月可拨打分钟数

4、设置可使用办公电话员工范围

来电语音导航

1、支持自定义设置呼入欢迎词，涵盖“400”客服电话功能，数字键语音导航。

2、设置呼入欢迎词

3、设置数字语音导航

4、数字导航键及对应功能

来电智能分析

1、来电漏电全部记录，来点分布、接线员分析功能，多角度分析功能，并支持导出通话单。

电话录音

1、企业可自定义设置电话录音功能。支持外部联系人以及来电录音，客户跟进更彻底。

开具发票

1、中国联通线上开具的增值税普通电子发票，发票抬头为实名认证的企业名称，不可更改。已开发票订单无法退款。

其他功能

1、管理员还可开启智能分析推送通知、开通私糇鲔镦拨打固话功能、联通业务受理单（用于企业号码认证和申诉，如帮助消除手机标记等）功能。

常见FAQ

1、辙清惨遂办公电话可以录音吗？目前办公电话已经支持外部呼入录音功能，企业管理员可开通录音功能，开通不收费，录音每分钟收费2分钱（仅支持外部来电，员工主动外呼暂不支持玲膛宀耱录音），若是其他的电话方式暂不支持。2、智能办公电话的呼入语音导航如何修改？智能办公电话的呼入语音导航支持自定义企业名，默认的格式为：欢迎致电#您的企业/组织名称#。修改路径：管理员在手机端钉钉-工作-智能办公电话-呼入语音导航进行设置。温馨提示：如公司全称为“**有限公司”，可设置为“**公司”。若修改的欢迎词与企业名称差别较大，可能会无法通过审核。3、办公电话怎么收费？员工使用办公电话时，直接从企业账户中扣除相应的时长，若金额不足，电话会自动挂断，请及时联系管理员充值。若客户给办公电话打电话，企业账户不会扣钱。 从3.4.8版本起，办公电话支持拨打固话。【温馨提示】1. 若接听办公电话需要收费或在外地接听电话需要漫游费等，请以运营商为准。2. 办公电话的长途和本地，是以办公电话开通地区作为参照。3. 因结算问题，钉钉赠送的办公电话分钟数不支持拨打固话。