12306注册账号时显示证件号码已被注册怎么办

1、打开手机的【12306】，点击右下角的【我的】

2、点击【注册】

3、在注册界面将必填信息全部填好后，勾选【同意服务条款、隐私权政策】，点击【下一步】

4、在弹出的已被注册的提示框中，点击右下角的【在线办理】

5、在人证核验界面勾选【已阅读并同意认证服务协议、隐私权政策】，点击【开始核验】

6、通过人脸识别后，提示【身份核验成功，请继续完成注册】，点击【确定】

7、进入【信息验证】界面，点击【发送注册短信】

8、界面跳转到短信发送界面，按照提示，发送短信

9、收到验证码后，在信息验证界面输入验证码，点击【完成注册】

10、信息验证通过后，弹出完成注册的提示，点击【确定】即可注册成功。