1、在手机上打开浏览器，进入苹果官网选择打开技术与支持；
2、选择点击iPhone；
3、点击下方的充电相关协助；
4、根据自己的手机出现问题，对照官方提供的充电协助进行操作，如若未解决，可以点击下方的设备需要检修进行报修即可。
