1、打开并登录支付宝；
2、登录后点击“我的”；
3、在“我的”界面点击右上角“设置”；
4、在“设置”界面点击“通用”；
5、在“通用”界面点击“清空聊天记录”；
6、弹出对话窗口后点击“清空”即可。
