1、打开手机上的京东APP，点击底部的“我的”，选择“客户服务”。
2、点击页面中的“交易纠纷”，进入下一步。
3、选择不予退款的订单，点击右下角的“申请”发起纠纷申请。
4、选择具体的投诉理由并点击“提交申请”，等待客服介入处理即可。
