1、打开手机上的智行火车票app
2、进入主页面，选择右下角我的
3、在更多服务中找到客服中心，点击进入
4、选择出现问题的出行方式
5、这样就能就如专属的客服界面，将自己的问题发送就会得到解决的方法
