1、第一步，打开笔记本电脑，点击开始，点击设置。
2、第二步，之后点击系统。
3、第三步，点击恢复，点击重置此电脑下面的开始。
4、第四步，然后点击保留我的文件，之后进行重置即可。这样便可以解决总是关机的问题。
