皮肤专科医院的公众号应该怎么运营

1、录制患者治疗后的反馈和治疗环境每一位患者都非常关心治疗效果和医院的实力，为了打消患者的顾虑，我们可以录制患者治疗后的反馈视频和治疗环境发到网上，其他没有来治疗的人可以直观了解治疗效果，患者与患者之间更能感同身受，也更能打消那些没有过来治疗患者的顾虑。

2、完成认证，提高可信度公众号名字最好含有该医院最擅长治疗疾病的名字，比如“XXX专家”，患者在微信上搜索该病名称的时候发现我们，从而有可能成为新粉丝。虽然医疗的公众号认证需要的较多的资质相对麻烦，但如果完成认证，会大大地提高可信度，同时在众多公众号中排名靠前，用户更加容易找到并且相信我们。

3、在线预约，免挂号费在公众号上开通一个在线预约功能，患者如果在公众号上面提交预约单，到医院就诊的时候免去挂号费用。这样可以刺激从各种推广渠道来的患者关注公众号，汇集这些准用户在一个平台，方便日后的管理和形成一个品牌内容传播体系。

4、留言集赞减免费用节假日将近可以搞一个“留言集赞减免费用”活动预热，患者在特定的文章底憧钏荭拜部留言，把文章分享到朋友圈，并邀请朋友到留言上点赞。这里文章里面带有相关的治疗项目，并且突出我们的优势，比如纯中药治疗、无疤痕、签约治愈、无疼痛等等。患者在文章底部留言，如果留言有50个赞五一前过来治疗即可免100块钱，集满100个赞可免300块钱并赠送价值200块钱的修复霜。医疗行业利润很高，几百块钱对于民营医院根本不算什么，但是这么高的让利可以有效刺激患者帮我们推广。而且不是简单地在分享朋友圈点赞就行，受邀请点赞的人需要进入文章在底部的留言上点赞，这样可以让我们的信息曝光量大大增加。

5、设置好自动回复，引导咨询有些皮肤病非常相似，患者往往搞不清楚身上长的是什么皮肤病，比如脂肪粒与扁平疣。而有些问题又比较隐晦，患者不好意思去医院当面咨询医生。当患者关注我们的时候，可以让他发一张清晰的照片。这样不仅可以产生沟通，我们还可以了解对方的病情，引导他们过来治疗。

6、做好粉丝分组如果医院有外地巡诊，粉丝可以按照地区分组，一旦开展巡诊活动，可以针对性发布巡诊信息。如果没有巡诊，粉丝可以按照皮肤种类进行分组，比如青春痘、黄褐斑、睑黄瘤等等。做好粉丝分组，可以针对性地推送相关信息和活动，既能有效地宣传又不会引起粉丝的反感。