无法获取ip地址怎么办

1、首先我们要排除网卡驱动故障，如果网卡驱动程序异常就会一直显示“正在获取网络地址”。为了查看网卡是否正常，通过ping命令来查看网卡是否正常。打开运行，然后输入cmd，打开命令提示符。

3、如果发现网卡不正常，我们可以认为是网卡物理损伤或者驱动问题。物理损伤，我们只能更换新的网卡或者网线。