淘宝如何成为金牌卖家

2024-10-16 11:48:45

1、打开淘宝--登陆淘宝账号--点击卖家中心.

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4、动态评分:动态评分和交易额的要求不同类目不一样,这也满足了不同类目的不同情况,。综合来看3项动态评分基本都必须大于4.7。好评率基本必须大于98%,纠纷率基本要小于百分数后两位,也就是万分之几的概率。好评率的提升主要有提高产品质量、提高宝贝性价比,提升客服服务态度以及提升物流品质。消费者在给动态评分和好评时是以一个整体情绪去评价的,比如如果物流很慢,但商品质量顾客很满意,品质弥补了物流的不足,在评价时大部分顾客都会给与全部五星好评。纠纷率指的是要求客服介入处理的订单占总订单比例。

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7、其他规定:二手宝贝占比<=5%,如果是做实物的,在售虚拟宝贝比例要为零。此外特殊宝贝需要经营资质证明。买家喜爱度的定义:指周期内买家访问人数,老买家回访率,重复购买率,买家推荐率,匿名买家调研等综合指标。卖家推荐率指已购买宝贝的买家对宝贝的分享比例,匿名买家调研指对已购买过宝贝的买家进行匿名回访,回访问题包括该店铺的客单价是否适合,旺旺响应速度如何,曾购买过的商品质量如何等,匿名买家的调研结果会以投票方式计入综合考核。

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