1、第一步：打开招商银行APP，在首页点击消息图标进入
2、第二步：点击【小招客服】进入咨询界面
3、第三步：发送【减免年费】给小招客服
4、第四步：接下来在回复页面点击拨打用卡热线沟通 ，按客服的要求的时间内消费5笔即可退回年费
