vivo X9若忘记了锁屏密码并且忘记了密保问题答案，需要携带身份证购机发票到我们的售后服务中心解密手机。
售后服务中心地记醋弭床址和联系方式可以到vivo官网-服务网点查询选择所在的省市查询。
具体操作步骤（以电脑端为例）：
1、在浏览器中输入网址：www.vivo.com.cn进入vivo官网。
3、选择所在的省市（如：广东广州）。
注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
