新零售的超级用户思维是什么

新零售的本质是买的开心、卖的挣钱。如何让买的开心：通过提升体验来满足消费需求；如何让卖的挣钱：通过提升效率来推动消费方式的改变。因此商家要以“以人为本”为中心，遵循超级用户思维，立足全渠道运营。

一、新商业本质是什么：以人为本

1、新零售的本质是买的开心、卖的挣钱。如何让买的开心：通过提升体验来满足消费需求；如何让卖的挣钱：通过提升效率来推动消费方式的改变。因此商家要以“以人为本”为中心，遵循超级用户思维，立足全渠道运营。

3、单客效应：以前开店只能接触1公里的顾客，如今实体店生意可以扩展到3公里5公里，甚至10公里，并聚焦一部分客户让其产生更大的价值，让20%的顾客产生80%的业绩。

三、全渠道运营思路

1、今后做生意的思维是要围绕超级用户，并且通过全渠道来运营：

2、通过天网、地网、人网三网获客，并将顾客全面数字化，沉淀会员体系→

3、以各种形式的媒介推广将品牌曝光→通过社区/社交/社群营销触达用户→

4、利用数字化工具保有存量→

5、线上线下紧密结合，整合复合式供应链实现更多增量的转化。